Instalación de un Costumer Service Center (CSC).

Estudio de demanda y proyección de CSC
Estudio de tecnologías apropiadas
Definición y establecimiento de métricas de desempeño.

Evaluación y desarrollo de competencias del personal operativo y ejecutivo.

Realizamos diagnósticos de necesidades de intervención.
Contamos con alianzas y herramientas propias de evaluación.
Nuestros entrenamientos garantizan la aplicación real en la operación.

Desarrollo pedagógico para entrenamientos internos.

Desarrollamos paquetes de entrenamiento interno
Entrenamiento muestra para instructores internos
Habilitación de instructores internos